Aller au contenu

Tickets

Création de ticket

  • Ouvrir le projet
  • Dans la barre du haut, cliquer sur le
  • Cliquer sur "New issue"

  • Dans le menu qui s'ouvre, renseigner le titre du ticket avec un nom court mais évocatif.
  • Renseigner le type de ticket : "Issue" pour une demande d'évolution, "Incident" pour rapporter un bug.
  • Renseigner la description bien détaillée du ticket.

Consultation des tickets

  • Ouvrir le projet
  • Dans la barre latérale gauche, cliquer sur l'item "Issues"

  • Pour consulter un ticket en particulier, cliquer sur son titre dans la liste.

Assignation du ticket

Changer l'assignation d'un ticket

  • Consulter le ticket dont l'assignation est à modifier voir plus haut
  • Dans la barre à droite de l'ecran, à la section "Assignees", cliquer sur "Edit"

  • Ajouter l'utilisateur à qui le ticket doit être assigner, supprimer les autres

Cycle d'assignation du ticket :

  • L'utilisateurice crée le ticket et l'assigne au/à la PO
  • Le ou la PO assigne le ticket au/à la chef·fe d'équipe MOE
  • Le ou la chef·fe d'équipe MOE assigne le ticket au membre d'équipe ciblé pour le développement
  • Une fois le dévelopement fait et la MR faite, le membre d'équipe assigne le ticket au/à la chef·fe d'équipe.
  • Une fois la MR mergée, le ou la chef·fe d'équipe assigne au/à la PO pour vérification du traitement du ticket.
  • Le ou la PO assigne éventuellement au client qui a créé le ticket pour qu'il ou elle fasse la vérification.