Il est crucial de distinguer les responsabilités de chacun dans la structure du projet:
| Rôle | Description |
|---|---|
| Maîtrise d'Ouvrage (MOA) | Elle définit le projet et le résultat à obtenir. Elle contrôle la réalisation et valide le résultat final. |
| Maîtrise d'Œuvre (MOE) | Elle réalise le projet en respectant les exigences de la MOA (Qualité – Coût - Délai). Elle inclut les développeurs, analystes, architectes, etc. |
| Utilisateurs | Ceux pour qui est fait l'ouvrage (le logiciel). |
| Commanditaire | Celui qui paie l'ouvrage et choisit la maîtrise d'œuvre. |